2026年02月24日【重要】プラットフォーム内 マッチング機能の廃止について
平素より大変お世話になっております。ASHIst事務局です。
この度、サービス運営体制の変更に伴い、プラットフォーム内のマッチング機能の運用終了と、利用規約改定をさせていただくことになりました。
今後はシステムを介したマッチングから、事務局が薬局・クリニック様と施術者様の架け橋となる「対面・対話型」のコーディネート体制へ移行いたします。
ご利用の皆様におかれましては、必ず以下に記載の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
マッチングプラットフォーム内のメッセージ機能廃止に伴い、事務局からのすべてのご連絡は基本的に「メール」へと一本化されます。
② 支払い・請求の方法
マッチングプラットフォーム内でマッチングした場合にご利用いただける決済機能を廃止し、事務局を介した直接運用へ変更いたします。
③ 会員情報の取り扱いと今後のマッチングの方針
ご登録状況に応じ、情報は以下のように取り扱います。システム上での検索やシフト登録の労力は今後不要となります。
会員情報は以下に準じて、丁重に取り扱います。
▽ASHIst ＜個人情報の利用について＞
https://ashist.jp/privacy-policy/
▽株式会社 YRK and ＜プライバシーポリシー＞
https://www.yrk.co.jp/privacy/
■主な変更点
「システム上の操作」という概念が消え、「事務局を通じた合意」がすべての基準となります。これまでは、薬局・施術者間のマッチングをするには、システム上での操作が主でしたが、改定後は事務局を介したやり取りが契約の基準となります。
なお、引き続き薬局・施術者間の直接契約と、フットケアイベント開催日確定後の無断キャンセルは禁止といたします。
■改定後の利用規約の適用開始日
2026年3月23日(月)
改定後の利用規約の全文は、以下のURLよりご確認いただけます。
▽申込者（薬局）向け利用規約（2026年3月23日(月)改訂版）
https://ashist.jp/pdf/pharmacy_regulation_2603.pdf
▽施術者向け利用規約（2026年3月23日(月)改訂版）
https://ashist.jp/pdf/therapist_regulation_2603.pdf
2026年3月23日(月)以降に本サービスをご利用いただいた場合には、改定後の規約に同意いただいたものとみなします。
内容をご確認のうえ、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。
※現行版の利用規約は以下のURLよりご覧いただけます。
▽申込者（薬局）向け利用規約
https://ashist.jp/pdf/pharmacy_regulation_2508.pdf
▽施術者向け利用規約
https://ashist.jp/pdf/therapist_regulation_2508.pdf
2026年3月23日(月) 14:00～16:00（予定） システムメンテナンス
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
2026年3月23日(月) メンテナンス終了後 サイトリニューアル完了（マッチング・メッセージ機能廃止）、規約改定
Q: これからASHIstに登録したい場合、どうしたらサービスを利用開始できますか？
A: まずは登録フォームにご登録ください。新規登録薬局様は、指定されたフォームに必要情報を入力することで、サービスを利用開始できます。その後、事務局から登録確認のご連絡をいたします。
Q: マッチング機能が廃止されてから、薬局と施術者のマッチングはどうなりますか？
A: 今後、薬局様と施術者様間のマッチングは事務局を通じて行なわれ、事務局が両者の調整をサポートします。
Q: 退会を希望していますが、手続きはどうすればいいですか？
A: 退会を希望される場合は、事務局メールアドレス（support@ashist.jp）までご連絡ください。
■薬局様
Q: 既に登録している薬局情報はどう扱われますか？
A: 現在登録されている薬局情報はそのまま引き継がれます。新たな情報登録は不要ですが、変更があればお知らせいただければと思います。
Q: 新体制に移行する期間も、引き続き利用できますか？
A: はい、引き続きご利用いただけます。マッチング方法がマッチングプラットフォームから事務局中心に変更するため、フットケアイベント開催を希望の薬局様は直接事務局までご連絡ください。
■施術者様
Q: 事務局からのオファーを受けた後の流れはどうなりますか？
A: 認定施術者様は事務局からのオファーを受け取った後、オファーを承諾するか辞退するか決めていただきます。承諾後、正式に契約が成立します。
以上、マッチング機能廃止に伴う変更・利用規約改定に伴い、皆様に多大なるご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
＜本件に関するお問い合わせ先＞
ASHIst事務局
メールアドレス：support@ashist.jp
営業時間：平日10:00 ～ 18:00（土・日・祝をのぞく）
お問い合わせには順次回答させていただきます。
この度、サービス運営体制の変更に伴い、プラットフォーム内のマッチング機能の運用終了と、利用規約改定をさせていただくことになりました。
今後はシステムを介したマッチングから、事務局が薬局・クリニック様と施術者様の架け橋となる「対面・対話型」のコーディネート体制へ移行いたします。
ご利用の皆様におかれましては、必ず以下に記載の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
(1) 変更の経緯
以下の理由から、事務局内で検討をし、マッチング機能の運用終了という判断に至りました。- 施術者の有無を直接事務局まで問い合わせるケースがほとんどであったため、マッチングのシステム化よりも事務局が介する丁寧なマッチングが必要であると判断した点
- システムを介した自動マッチングがうまくいかない点
- 薬局から「施術者を探すことが難しい」、施術者から「予定登録が難しい」等の、操作に関するご意見を多々いただいてきた点
- 昨今の円安に伴うクラウドサーバー費用の高騰および電気代の値上げにより、マッチング機能を維持し提供することが困難となった点
(2) マッチング機能廃止に伴う運営体制・運用の変更点
① 事務局からの連絡手段マッチングプラットフォーム内のメッセージ機能廃止に伴い、事務局からのすべてのご連絡は基本的に「メール」へと一本化されます。
- 使用するメールアドレス：support@ashist.jp
- 運用方法：出張のオファーや各種調整は、事務局より上記アドレスから直接ご連絡いたします。
② 支払い・請求の方法
マッチングプラットフォーム内でマッチングした場合にご利用いただける決済機能を廃止し、事務局を介した直接運用へ変更いたします。
- 薬局様：システム内でのクレジット決済・請求書払いを廃止します。今後は、事務局が個別にご案内する指定口座へのお振込みをお願いいたします。
- 施術者様：システム内での報酬支払い手続きを廃止します。今後は、指定の期日までに事務局宛に請求書を作成し送付いただく方法に統一いたします。
③ 会員情報の取り扱いと今後のマッチングの方針
ご登録状況に応じ、情報は以下のように取り扱います。システム上での検索やシフト登録の労力は今後不要となります。
- すでに登録済みの薬局様：フットケアイベント実施のご希望やご相談は、事務局へ直接お問い合わせください。薬局様の理念や想いをスタッフが直接伺った上で、認定施術者を推薦し、長いお付き合いができるようにコーディネートいたします。これにより、システム上での検索や選定の労力が不要となります。
- これから登録される薬局様：新規登録フォームに薬局情報をご入力ください。事務局が登録内容をもとに認定施術者を探し、マッチングをサポートします。
- 認定試験に合格済みの施術者（認定施術者）様：ご登録いただいている会員情報はそのまま引き継がれます。今後は事務局からのメール連絡により、直接出張のオファーをさせていただきます。認定試験時に登録いただいた「訪問希望日・時間・エリア」情報をもとに、事務局がマッチングを行ないます。事務局がオファーを出し、それを承諾された時点で出張が確定となります。
- 認定試験受験を検討中の施術者（未受験者）様：「氏名・メールアドレス」のみを引き継ぎ、その他の個人情報は安全に廃棄いたします。ご登録の情報は、認定試験の新規受付のご案内時にのみ使用いたします。試験受験をご希望の方は、案内に記載の方法に従い試験にお申し込みください。
会員情報は以下に準じて、丁重に取り扱います。
▽ASHIst ＜個人情報の利用について＞
https://ashist.jp/privacy-policy/
▽株式会社 YRK and ＜プライバシーポリシー＞
https://www.yrk.co.jp/privacy/
(3) マッチング機能廃止に伴う利用規約改定について
プラットフォーム内のマッチング機能の運用終了に伴い、利用規約の一部を改定いたします。■主な変更点
「システム上の操作」という概念が消え、「事務局を通じた合意」がすべての基準となります。これまでは、薬局・施術者間のマッチングをするには、システム上での操作が主でしたが、改定後は事務局を介したやり取りが契約の基準となります。
なお、引き続き薬局・施術者間の直接契約と、フットケアイベント開催日確定後の無断キャンセルは禁止といたします。
■改定後の利用規約の適用開始日
2026年3月23日(月)
改定後の利用規約の全文は、以下のURLよりご確認いただけます。
▽申込者（薬局）向け利用規約（2026年3月23日(月)改訂版）
https://ashist.jp/pdf/pharmacy_regulation_2603.pdf
▽施術者向け利用規約（2026年3月23日(月)改訂版）
https://ashist.jp/pdf/therapist_regulation_2603.pdf
2026年3月23日(月)以降に本サービスをご利用いただいた場合には、改定後の規約に同意いただいたものとみなします。
内容をご確認のうえ、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。
※現行版の利用規約は以下のURLよりご覧いただけます。
▽申込者（薬局）向け利用規約
https://ashist.jp/pdf/pharmacy_regulation_2508.pdf
▽施術者向け利用規約
https://ashist.jp/pdf/therapist_regulation_2508.pdf
(4)今後のスケジュール
2026年2月24日(火) 12:00 マッチングプラットフォーム仕様変更・利用規約改定の会員への案内2026年3月23日(月) 14:00～16:00（予定） システムメンテナンス
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
2026年3月23日(月) メンテナンス終了後 サイトリニューアル完了（マッチング・メッセージ機能廃止）、規約改定
＜よくあるご質問＞
■薬局様・施術者様 共通Q: これからASHIstに登録したい場合、どうしたらサービスを利用開始できますか？
A: まずは登録フォームにご登録ください。新規登録薬局様は、指定されたフォームに必要情報を入力することで、サービスを利用開始できます。その後、事務局から登録確認のご連絡をいたします。
Q: マッチング機能が廃止されてから、薬局と施術者のマッチングはどうなりますか？
A: 今後、薬局様と施術者様間のマッチングは事務局を通じて行なわれ、事務局が両者の調整をサポートします。
Q: 退会を希望していますが、手続きはどうすればいいですか？
A: 退会を希望される場合は、事務局メールアドレス（support@ashist.jp）までご連絡ください。
■薬局様
Q: 既に登録している薬局情報はどう扱われますか？
A: 現在登録されている薬局情報はそのまま引き継がれます。新たな情報登録は不要ですが、変更があればお知らせいただければと思います。
Q: 新体制に移行する期間も、引き続き利用できますか？
A: はい、引き続きご利用いただけます。マッチング方法がマッチングプラットフォームから事務局中心に変更するため、フットケアイベント開催を希望の薬局様は直接事務局までご連絡ください。
■施術者様
Q: 事務局からのオファーを受けた後の流れはどうなりますか？
A: 認定施術者様は事務局からのオファーを受け取った後、オファーを承諾するか辞退するか決めていただきます。承諾後、正式に契約が成立します。
以上、マッチング機能廃止に伴う変更・利用規約改定に伴い、皆様に多大なるご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
＜本件に関するお問い合わせ先＞
ASHIst事務局
メールアドレス：support@ashist.jp
営業時間：平日10:00 ～ 18:00（土・日・祝をのぞく）
お問い合わせには順次回答させていただきます。